Das Internet ist auch bei den Bürgern in Nordrhein-Westfalen ein wichtiges Medium, um sich über Gesundheitsthemen zu informieren. Laut einer am 28. Dezember von der NRW-Landesvertretung der Techniker Krankenkasse (TK) in Düsseldorf vorgelegten Umfrage sahen 73 Prozent der Befragten das Internet als "sehr wichtig" oder "wichtig" für die Recherche zu Gesundheitsthemen an. Gleichwohl gab es den Angaben zufolge auch Skepsis bei den Nutzern: 81 Prozent der Befragten schätzten die Informationen aus den Online-Quellen grundsätzlich kritisch ein.

Am meisten Vertrauen zum Thema Gesundheit brachten die Befragten in NRW hingegen dem Fachpersonal entgegen. 93 Prozent erklärten, dass sie sich in medizinischen Fragen am liebsten direkt an Ärzte oder Apotheker wendeten.

Wenn sich die Bürger in NRW im Internet zu Gesundheitsthemen informieren, surfen sie in überwältigender Mehrheit (94 Prozent) über die Suchmaschine Google. Angebote der Krankenkasse oder Online-Gesundheitsportale lagen dagegen deutlich dahinter. Die Leiterin der TK-Landesvertretung Nordrhein-Westfalen, Barbara Steffens, warnte vor einem zu leichtgläubigen Umgang mit den Informationen, die per Online-Suche gefunden werden. "Qualitätsgesicherte Gesundheitsinformationen sind von Dr. Google in den seltensten Fällen zu erwarten. Gleichzeitig fällt es vielen Menschen schwer, seriöse von unseriösen Inhalten zu unterscheiden."

Für die Studie "Homo Digivitalis" hatte das Meinungsforschungsinstitut Forsa im Auftrag der TK bundesweit rund 1.000 Menschen zwischen 18 und 70 Jahren interviewen lassen.