Hamburg (epd). Ältere Menschen dürfen bei der Digitalisierung nach Ansicht der Vorsitzenden des Hamburger Vereins „Wege aus der Einsamkeit“, Dagmar Hirche, nicht außer Acht gelassen werden. Wer digitale Angebote mache, müsse verpflichtet werden, hierzu Schulungen anzubieten, forderte Hirche im Gespräch mit dem Evangelischen Pressedienst (epd).

Der Verein schult bundesweit Seniorinnen und Senioren im Umgang mit dem Internet. Dabei lasse sich feststellen, „dass das, was für langjährige Internetnutzer selbstverständlich ist, für ältere Digitaleinsteiger ein Riesenberg ist“, betonte die Vereinsvorsitzende.

Viele Angebote wird es nur noch digital geben

Künftig werde es immer mehr Angebote und Dienstleistungen nur noch online geben. Bereits jetzt ließen sich viele Termine nur noch online buchen und Bankgeschäfte seien online günstiger als am Schalter. Deshalb sei es für Seniorinnen und Senioren wichtig, Zugang zum Internet zu haben und sich im Netz zurechtzufinden. Zudem ermögliche das Netz älteren Menschen mehr gesellschaftliche Teilhabe, sagte Hirche.

Sie kritisierte, dass Firmen und Institutionen analoge durch digitale Angebote ersetzten und davon ausgingen, „dass jeder weiß, wie das funktioniert“. Verbesserungsbedarf sieht Hirche auch bei Altenheimen. Viele Betreiber böten kein WLAN an, weil sie meinten, die Bewohner bräuchten kein Internet. In anderen Heimen gebe es nur in Aufenthaltsräumen kostenfreies WLAN: „Wer WLAN auf dem Zimmer haben möchte, muss einen kostenpflichtigen Vertrag abschließen“, sagte die Vorsitzende des Vereins.

Viele Senioren sind nach Schulungen vom Internet begeistert

Hätten ältere Menschen erst einmal den Weg ins Netz gefunden, seien sie begeistert, berichtete Hirche. „Insbesondere Menschen, die ihre Mobilität verloren haben, sagen mir immer wieder, wie glücklich sie sind, dass sie jetzt am Leben teilhaben können, ohne das Haus zu verlassen.“ Als Beispiel nannte sie die Teilnahme alter Menschen an künstlerischen Workshops via Videokonferenz.

Laut Statistischem Bundesamt hatten im vergangenen Jahr 17 Prozent der 65- bis 74-Jährigen in Deutschland noch nie das Internet genutzt.